المترو يعلن إطلاق خدمة الموبايل.. والبوابة الالكترونية لخدمة الركاب

متابعه تريزا حشمت

أعلنت الشركة المصرية لإدراة وتشغيل مترو الأنفاق عن تطوير الموقع الالكتروني للشركة http://www.Cairometro.gov.eg ، والذي سيبدأ العمل به وإطلاقه على شبكة الإنترنت الدولية اليوم مع بداية العام الجديد 1/1/2020 باللغتين العربية والإنجليزية وذلك موائمة لتوجهات الدولة لاستخدام التكنولوجيا الحديثة.

كما سيتم إطلاق خدمة جديدة تطبيق الموبايل mobile Application باسم( مترو القاهرة (ECM للغة العربية و ( Cairo metro ECM) للغة الإنجليزية ليبدأ العمل به أيضاً مع بداية العام الجديد 1/1/2020 لنسخة Android ويليها بأيام 15/1/2020 نسخة iOS ليصبح ذلك التطبيق أكثر استخداما وتفاعلا ووصولاً إلى جمهور الركاب من خلال تقديمه للعديد من الخدمات بجانب الموقع الالكتروني ومن بينها الاتى :-

• خدمة التواصل مع الجمهور من خلال وسائل التواصل مثل (فيس بوك – واتس أب)
• قناة إعلامية مرئية خاصة بشركة المترو على موقع (YouTube) .
• معلومات تهم الراكب مثل (التغطية التأمينية من شركة المترو للركاب بالتعاون مع مجمعة التأمين)
• خدمة (رحلتي) وبها خطة الرحلة والربط مع خرائط جوجل العالمية وتوصيف الرحلة بالخطوط الثلاثة (محطة القيام و الوصول – وبيان المحطات خلال الرحلة – وزمن الرحلة ) وبها (وضع خريطة للمترو للخطوط الثلاثة لمساعدة الراكب في معرفة مسار الرحلة .- الربط مع خرائط جوجل العالمية لتحديد أقرب محطة للراكب من خلال الموبايل ابليكيشن – محطات هامة موضح بها المعالم الهامة القريبة من محطات المترو لتسهيل عملية الوصول تعريف الراكب بالمخالفات والغرامات وتحديد أسعارها لتجنب الوقوع بها )
• خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة وبيان الخدمات المقدمة مثال (الكراسي المتحركة – المصاعد الكهربائية – تخصيص شبابيك مجهزة للتذاكر – تخصيص أماكن في القطارات الجديدة – تركيب إنذارات صوتية وضوئية للمساعدة بصرياً أو سمعياً.
• خدمة الاشتراكات وبها بيان (أماكن مكاتب الاشتراكات – طريقة استخراج الكارت الذكي – أسعار التذاكر والاشتراكات – وتقسيم مناطق الاشتراكات – المحفظة النقدية للكارت الذكي) تمهيداً لتطبيق خدمة الدفع الالكتروني .
• طريقة حساب عدد المناطق المخصصة للاشتراك من خلال مناطق الاشتراكات.
• خدمة استقبال الشكاوي الحكومية الموحدة – الشكاوي والاقتراحات والاستفسارات المقدمة لشركة المترو.
• خدمة سلامتك تهمنا ويتم بها توضيح إرشادات السلامة للركاب
• خدمة مشروعات تطوير مترو الأنفاق لتعريف الجمهور بالإجراءات التى تتخذها شركة المترو لتحسين الخدمات ( مثل مشروعات القطارات الجديدة – السلالم الكهربائية الجديدة والمصاعد – تطوير المحطات – ……….. وخلافه ) .
• خدمة المناقصات والمزايدات الخاصة وبها يتم عرض تفاصيل كل المناقصات والمزايدات مع إمكانية تحميل ملفات المناقصة للاطلاع قبل الشراء لكراسة الشروط .
• خدمة التسويق للمحلات والمساحات التجارية وبيان كيفية التعاقد والأنشطة للشركات المتواجدة بالمحطات وطرق التواصل مع إدارة التسويق للانتفاع بالخدمات المقدمة .
• خدمة الامتيازات والنشاط الأعلانى ويشمل كيفية التعاقد على مساحات إعلانية .