قال محمد الأتربي رئيس بنك مصر، إنه ليس هناك حاجة للعملاء الراغبين في عدم دخول مبادرة البنك المركزي المصري لتأجيل سداد أقساط القروض لمدة 6 أشهر التوجه إلى مقرات البنك وفروعه،
واشار الاتربي إلى أنه يمكن إبداء العملاء لرغباتهم في عدم دخول المبادرة من خلال الوسائل الإلكترونية عبر الموقع الالكتروني للبنك أو الاتصال بمركز الاتصال لخدمة العملاء على رقم 19888.
وأضاف الأتربي – في تصريح اليوم الأحد- أنه يمكن للعملاء تأجيل الاقساط الخاصة بالقروض من خلال عدة بدائل بجانب ملء طلب بفرع البنك، من خلال الرد على الرسائل النصية التي يرسلها البنك لكافة العملاء وبها رابط يستطيع العميل من خلاله ملء الاستمارة الخاصة بعدم التأجيل من علي الموقع الإلكتروني ويتم إرسالها للبنك اليكترونيا لاتخاذ اللازم.
وأوضح رئيس بنك مصر أنه يوجد على صفحة البنك الالكترونية نموذج يتطلب من العميل استيفائه وإرساله إليكترونيا لاتخاذ اللازم.